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Domande frequenti

Benvenuti alle nostre FAQ, siamo lieti di avervi qui e di avervi come clienti.

Abbiamo cercato di rispondere alle domande più comuni.

Spedizioni e resi

Di seguito sono riportate alcune domande frequenti su spedizione, resi e cambi.

Quanto costa la spedizione?

Puoi controllare i costi di spedizione in questa sezione qui

Effettuate spedizioni internazionali?

Sì, spediamo in molti paesi in tutto il mondo. Si prega di controllare l'opzione di spedizione nella pagina di pagamento.

Quanto tempo ci vuole perché il mio ordine arrivi?

Dipende dal paese di spedizione.

Ecco alcuni esempi:

Italia 24 - 48 ore

Unione Europea 2 - 3 giorni

Stati Uniti 3 - 5 giorni

Devo pagare dazi e tasse?

Per tutti gli ordini europei non ci sono costi aggiuntivi quali dazi e tasse.

Ordini dagli Stati Uniti: per gli ordini dagli Stati Uniti inferiori a $ 799 non ci sono dazi doganali.

Resto del mondo: dazi e tasse devono essere pagati alla consegna.

Ordini

Di seguito sono riportate alcune delle domande più comuni sugli ordini

Come si effettua un ordine?

1. Esplora il negozio: esplora le categorie o usa la barra di ricerca per trovare i prodotti che desideri acquistare.

2. Seleziona un prodotto: clicca sul prodotto desiderato per visualizzarne i dettagli. Scegli le opzioni desiderate (come taglia o colore) e clicca su "Aggiungi al carrello".

3. Rivedi il carrello: una volta aggiunti tutti gli articoli desiderati, clicca sull'icona del carrello per rivedere le tue selezioni. Apporta le modifiche necessarie.

4. Procedi al Check-out: fai clic sul pulsante "Vai al Check-out". Ti verrà chiesto di inserire le informazioni di spedizione, selezionare un metodo di spedizione e fornire i dettagli del pagamento.

5. Effettua l'ordine: rivedi il riepilogo dell'ordine per assicurarti che tutto sia corretto, quindi fai clic su "Effettua ordine" o "Completa acquisto".

'Conferma': Riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine con i dettagli del tuo acquisto.

Ecco fatto! Il tuo ordine verrà elaborato e sarai informato della spedizione. Se hai domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattare il servizio clienti del negozio.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo molti metodi di pagamento:

-Visa

-MasterCard

-American Express

-PayPal

-Pagamento Apple

-Google Pay

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Per modificare o annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo: hello@sdepp.com

Prodotti

Di seguito sono riportate alcune domande comuni sui nostri prodotti

La biancheria intima è compostabile, si disintegra durante il lavaggio?

No, le nostre mutande sono biodegradabili ma non si disintegrano durante l'uso. Al contrario, puoi goderti la nostra biancheria intima/Boxer per molto tempo.

Non hai trovato ciò che cercavi?

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