Domande frequenti
Benvenuti alle nostre FAQ, siamo lieti di avervi qui e di avervi come clienti.
Abbiamo cercato di rispondere alle domande più comuni.
Spedizioni e resi
Di seguito sono riportate alcune domande frequenti su spedizione, resi e cambi.
Quanto costa la spedizione?
Puoi controllare i costi di spedizione in questa sezione qui
Effettuate spedizioni internazionali?
Sì, spediamo in molti paesi in tutto il mondo. Si prega di controllare l'opzione di spedizione nella pagina di pagamento.
Quanto tempo ci vuole perché il mio ordine arrivi?
Dipende dal paese di spedizione.
Ecco alcuni esempi:
Italia 24 - 48 ore
Unione Europea 2 - 3 giorni
Stati Uniti 3 - 5 giorni
Devo pagare dazi e tasse?
Per tutti gli ordini europei non ci sono costi aggiuntivi quali dazi e tasse.
Ordini dagli Stati Uniti: per gli ordini dagli Stati Uniti inferiori a $ 799 non ci sono dazi doganali.
Resto del mondo: dazi e tasse devono essere pagati alla consegna.
Ordini
Di seguito sono riportate alcune delle domande più comuni sugli ordini
Come si effettua un ordine?
1. Esplora il negozio: esplora le categorie o usa la barra di ricerca per trovare i prodotti che desideri acquistare.
2. Seleziona un prodotto: clicca sul prodotto desiderato per visualizzarne i dettagli. Scegli le opzioni desiderate (come taglia o colore) e clicca su "Aggiungi al carrello".
3. Rivedi il carrello: una volta aggiunti tutti gli articoli desiderati, clicca sull'icona del carrello per rivedere le tue selezioni. Apporta le modifiche necessarie.
4. Procedi al Check-out: fai clic sul pulsante "Vai al Check-out". Ti verrà chiesto di inserire le informazioni di spedizione, selezionare un metodo di spedizione e fornire i dettagli del pagamento.
5. Effettua l'ordine: rivedi il riepilogo dell'ordine per assicurarti che tutto sia corretto, quindi fai clic su "Effettua ordine" o "Completa acquisto".
'Conferma': Riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine con i dettagli del tuo acquisto.
Ecco fatto! Il tuo ordine verrà elaborato e sarai informato della spedizione. Se hai domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattare il servizio clienti del negozio.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo molti metodi di pagamento:
-Visa
-MasterCard
-American Express
-PayPal
-Pagamento Apple
-Google Pay
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Per modificare o annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo: hello@sdepp.com
Prodotti
Di seguito sono riportate alcune domande comuni sui nostri prodotti
La biancheria intima è compostabile, si disintegra durante il lavaggio?
No, le nostre mutande sono biodegradabili ma non si disintegrano durante l'uso. Al contrario, puoi goderti la nostra biancheria intima/Boxer per molto tempo.